WLAN-Zugang für Gäste

Internetanschluss

Die Online-Nutzung der Kunden wird zunehmend auch unterwegs erwartet. Nicht immer sind ausreichende LTE-Kapazitäten vorhanden. Für Handelsfilialen, Gastronomiebetriebe und andere Dienstleister bietet sich die Möglichkeit über Internet-Gastzugang Kunden zu binden und zu gewinnen. Aber: Anleitungen für Sicherheitsaspekte und verbundene Marketing-Maßnahmen sind hilfreich.

Internetzugang für Gäste

Sicherheits- und rechtliche Fragestellungen fallen uns genug ein, die mit Zugang über öffentliche Hotspots verbunden sind. Mittlerweile gibt es gute Möglichkeiten sich als Anschlussinhaber zu schützen und abzusichern. Geschützte Verbindungen müssen gewährleistet werden. Der Datenverkehr des öffentlichen WLAN sollte daher grundsätzlich getrennt von dem übrigen Verkehr des Anschlussinhabers laufen. Dabei kann z.B. auch eine professionelle Login-Seite beim User Vertrauen schaffen.

Von besonderer Bedeutung ist auch die sogenannte „Störerhaftung“. Im Falle einer rechtswidrigen Nutzung des Hotspots stellt sich die Frage wer haftet. In der Regel sollte der Anschlussinhaber versuchen, das Haftungsrisiko auf den Dienstleister bzw. den Provider übergehen zu lassen.

Kundenbindung

Die Internetnutzung Ihrer Kunden führt in der Regel zu längerer Verweildauer in Ihrem Outlet, Restaurant oder Cafe. Die Ziele einzelner Anbieter können sich jedoch deutlich unterscheiden. Vom einfachen Zeitvertreib in der Arztpraxis bis zum Upselling im Designer-Geschäft sind viele Branchenlösungen denkbar.

Für alle Branchen ergeben sich jedoch durch neue Marketing-Tools im Rahmen des WLAN-Gastzugangs deutliche Möglichkeiten über Empfehlungen und Social-Media Reichweiten und Neukunden zu steigern. .

Breitband und WLAN: Komfortabel wie Ihr Service

Grundsätzlich gilt: Je mehr gleichzeitige Nutzer desto langsamer die Verbindung des Einzelnen. Für ausreichende Netzkapazitäten sollte somit gesorgt werden. Diese Regel gilt nicht nur für den Accesspoint sondern selbstverständlich auch für Ihren Breitbandanschluss. Durch eine detaillierte Nutzen-/Kostenbetrachtung können sich durchaus neue Überlegungen hinsichtlich eines möglicherweise sinnvollen Anbieterwechsels ergeben.

Der schnelle Breitbandanschluss ist entscheidend. Ob 16, 25, 50 oder mehr Mbit/s für Ihren Standort reichen bzw. optimal sind kann durch eine Betrachtung vor Ort erfolgen.